Envíos y entrega



TKplus se dirige exclusivamente a profesionales sanitarios, odontólogos, higienistas, estomátologos, doctores, veterinarios y podólogos en ejercicio de su profesión.
Nuestro proceso de compra es tan rápido como sencillo. Este paso solo tendrá que hacerlo la primera vez, después podrá acceder directamente a su cuenta. A continuación te indicamos como funciona.

1. Regístrate como usuario

Para registrarte como cliente solo tienes que hacer clic en el icono de usuario en la parte superior derecha.
A continuación aparecerá una ventana dónde puedes optar por el acceso rápido conectándote a través de tu cuenta de Facebook, Twitter, Linkedin Google o Instagram, o rellenando el formulario con tu email y contraseña.
Para registrarse como empresa al crear la cuenta de usuario puedes optar por registrarse como empresa añadiendo la información correspondiente a razón social.


2. Añade los productos al carrito de compra

Una vez registrado puedes empezar a navegar por la web y añadir los productos que quieras comprar al carrito de compra..
Para añadir productos desde las páginas de categorías puedes hacer clic en el icono del carrito, y también desde la página de producto añadiendo el número de unidades deseadas y haciendo clic en el botón añadir al carrito de compra. Puedes navegar por las categorías o páginas de la web, o también utilizar nuestro buscador para encontrar los productos que desees. 


3. Elige el modo de envío y realiza el pago

Una vez añadidos todos los productos que deseas comprar al carrito de compra, haz clic en la parte supeior derecha y haz clic en el botón de Realizar el pago. Confirma tus datos de entrega y facturación, para ver las opciones de envío. Recuerda que para compras en España los portes son gratuitos a partir de compras superiores a 50€, y para países como Portugal, Italia y Francia a partir de 120€.
A continuación elige el método de pago que prefieras. Puedes elegir entre tarjeta bancaria, cuenta de paypal, o transferencia bancaria.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (provincias exentas de IVA), los pedidos se enviarán aplicando en factura una tasa fija: Canarias 100 €, Ceuta y Melilla 60 €. Todos los gastos en destino originados por la compra correrán a cargo del cliente (IGIC, impuestos locales, etc). 


4. Envío y entrega de tu pedido internacionales

El plazo de entrega y el coste del envío de tu pedido dependerá del destino. Para toda la España peninsular el transporte es gratuito en pedidos superiores a 50€ y el plazo de entrega es de 2 a 3 días.
También puedes elegir el envío expréss y recibirlo en un plazo de 24 horas. Una vez que tengamos el pedido preparado para la agencia de transportes recibirás en tu número móvil el código de seguimiento del pedido para que sepas dónde está en cada momento. No obstante si tienes alguna duda puedes llamarnos al teléfono +34 960 225 683 y te diremos dónde está tu paquete hasta que sea entregado.



PREGUNTAS FRECUENTES


¿Necesito ayuda, cómo podéis ayudarme?

Puedes llamarnos de lunes a viernes en horario de 9 a 20 horas, al número +34 960 225 683 y te ayudaremos en todo lo que necesites.
Puedes realizar el pedido por teléfono, por email, whatsapp o por redes sociales, como prefieras.
Además puedes escribirnos un email a info@tkplus.es


¿Ventajas de crear un usuario en TKplus.es?

Al crear un usuario podrás realizar cualquier compra en cuestión de minutos sin tener que rellenar más datos. Además tendrás un histórico de compras puediéndo repetir un pedido anterior con un solo clic. Otra de las ventajas en guardar productos en tu lista de favoritos, para tener todo al alcance de tu mano.


¿Puedo modificar mis datos de registro?

Sí, claro en cualquier momento puedes acceder a tu cuenta de usuario donde podrás modificar, anular o actualizar cualquiera de los datos regitrados. Además podrás configurar direcciones de facturación y direcciones de envío adicionales.


¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?

Si no recuerda su contraseña puede recuperarla en la opción “¿Has olvidado su contraseña?”. También puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente en el +34 960 225 683  y te proporcionaremos una nueva.


¿Qué ocurre en caso de rotura de stock?

TKplus no se hace responsable de la entrega parcial de un pedido debida a una rotura de stock o a la indisponibilidad provisional de un producto. En tal caso le comunicaremos la fecha de entrega posible.
En el caso de ofertas especiales de objetos regalo o servicio no comercializados habitualmente, se reserva el derecho a reemplazarlos por otros equivalentes, en caso de rotura de stock. Igualmente se reserva el derecho de reemplazarlo por otro de importe equivalente en el caso de defectos de origen o mal funcionamiento.